» Commentaires

- SNCF OU L'ART D'EMBROUILLER (#63896) par ODREY le 26 Décembre 2006 à 12:53

Meme souci que toi ou presque.. oubli de carte 12/25.. sauf que moi je ne peux et veux pas payer l'amende sur place (sachant que les remboursements on les a dans le baba) et il me colle un pv.. que je pourrais contester par l'envoi d'une copie de ma carte 12 25 au bureau de traitement des reclamations dès retour à mon domicile.
sauf qu'aujourd'hui je me retrouve avec une amende majorée de 375 euros pour non paiment des 62 euros (!!!!) d'amende reçus ds ce train ce jour là... mon billet était valable, manquait juste la carte...
Eux n'hesitent pas à te poursuivre auprès des services juridiques.. n'hesite pas à faire pareil.

je crois meme que je m'aiderais de ton temoignage pour me tirer de là... je fais ma lettre a l'officier du ministere public cet aprem.. sncf, je vous hais!

- Oubli de carte 12-25 (#64071) par Floris le 20 Janvier 2007 à 03:03

Bonjour,
Je vois que je ne suis pas seul, ce qui rassure et inquiete.
j'allais a l'enterrement de mon grand pere en plein partiel en fevrier 2006. j'avais pris la decision un peu rapidement dans la nuit.
En partant, je me trompe de carte et je prend l'ancienne carte (valide lors de mon dernier voyage) et j'oublie la bonne achetée 2 mois auparavant.Comme vous mais en pire, le controleur m'explique qu'il est obligé de me donner l'amande mais que c'est mieux pour moi de ne pas la payer car l'annuler est une simple formalité en presentant la carte...dans n'importe quel guichet SNCF(agence comprise puisque je lui ai specifié explicitement). à mon retour, je me presente au guichet ou l'on m'apprend que au minimum je payerai des frais de dossier (30 euros, que cela n'est de tte facon pas possible ici mais uniquement au bureau des reclamations gare du nord, mais qu'a leurs avis cela risque fort d'etre impossible. finalement j'ai recu l'amande par courrier : 93€ !!! soit 3 fois le prix de mon billet et 30% plus cher qu'un billet plein tarif.
Découragé par cette annonce je cherche un interlocuteur pret a m'ecouter, resultat, un repondeur audiotel à 3€ la minute qui nem'aprend rien, et toujours aucun lieu veritablement adapté.
Aujourd'hui, 9 mois apres et n'ayant toujours pas de contact(ayant en plus une phobie de la paperasserie)j'ai recu l'avis de saisie de mon compte par l'intermediire d'un cabinet d'huissier pour une somme de 500€ + 200€ de frais bancaire !!!
Et toujours aucune solution en vue. j'ai 5jours avant de me retrouver banque de france car je doute que mon banquier m'autorise ce découvert.(etant etudiant boursier sans bourse puisque alternance) !

Merci la SNCF !

PS: j'accepte toute aide juridique, ou bien solution pour contacter un mediateur, ou se reunir n association et attaquer la sncf pour abus...sachant tout de meme que rien dans ces cas ne peut etre prémediter, c'est tellement facile d'oublier cette carte. d'autant plus que l SNCF possede toute les infos pour connaitre qui en possede une et les dates de validité. Parceque pour m'envoyer des mailing ciblé pour possesseur de carte là y'a pas probleme...!!!

- moi aussi ce matin il m'est arriveé pareil (#64921) par jules55 le 26 Mars 2007 à 08:34

Bon je vous explique ce matin je prend pour la deuxieme fois le metrolor ,c'est l'équivalent du train de banlieue ,c'etait la deuxieme fois il ny avait pas de composteur mon pote qui etait a coté de moi qui lui le prend tout les jours ma dit qu'il falait demander au controleur de le faire composter lui meme seulement ca je l'ai appeller et il c'est pas retournée , il va au fond du train et arrivée a moi il me demande mon titre de transport ainsi que mon ticket qui n'a pas pu etre composter. Je lui explique mon cas et il me dit qu'il n'en a rien a faire et que je doit payer 10euros sur le champ .J'ai dit que j'avais les 10euros en question (je n'avais que 5euros en poche) donc a ce moment là il m'a menacer de m'amener au policier si je ne le payer pas. Voila 10euros c'est pas grand chose je sais mais j'aimerai savoir si je pouvais me faire rembourser et s'il avait le droit de me menacer d'aller chez les policiers sachant que je ne suis pas un delinquants vu que je suis plutot un fils de bonne famille lol. Merci svp repondez moi sur mon adresse e-mail merci

- oubli carte 12.25 (#65794) par momo le 27 Juin 2007 à 15:47

Mon fils a oublié sa carte 12.25 et s'est fait controler hier 26/03/07 dans le Paris-Grenoble. J'ai acheté 49€ la carte le 25/5/07, que me conseillez-vous, il a eu une amende de 20€ sachant que je n'ai pas envie de payer 600 et quelques € de majorations ?

- JAI TROUVE LA SOLUTION !! (#66927) par Jusqu'à la mort le 07 Juillet 2008 à 11:41

Je suis dans le même cas que vous,

oubli de la carte : facturé 25€.. et je n'ai pas les moyens...

La SNCF, c'est un train sur deux en retard, et eux ils ne payent pas d'amendes hein !!!!

On m'a conseillé de payer tout de même avant que le dossier parte au trésor public.. puisque les retombées ont des conséquences.

J'ai réfléchi et j'ai trouvé LA SOLUTION pour faire face aux pratiques honteuses de la SNCF :

Tout est mis en œuvre pour taxer les voyagers coute que coute. Faisons en sorte de leur renvoyer la balle que la SNCF paye sa connerie coute que coute.

Pour 25eur d'amende, je vais abimer les gares, trains à hauteur de 250€ et je vous invite à faire de même. La violence n'est pas la solution la plus belle mais c'est la seule qu'ils nous laissent adopter.

Conclusion : pour chaque amende encaissée de 25€, il faut faire subir un dommage 250€ (casser une vitre, couper un siège et dégrader un quai, abimer le matériel du train..) Le jour ou ils en auront marre de ne pas contrôler la situation, ils changeront d'attitude.

UN SEUL MESSAGE : REVOLUTION !

- ........ (#67185) par jerome le 23 Octobre 2008 à 14:16

quand vous oubliez votre coupon de reduction sur votre pack de lait à carrefour, la caissiere vous fait quand même la reduc. ?
quand vous oubliez votre permis le gendarme qui vous controle, vous dis que c' est pas grave ??
etcccc

assumez vous donc un peu

- amende (#67211) par missydida le 27 Octobre 2008 à 23:18

voilà j'ai reçu une amende dans le train de 150 euros à cause d'une erreur de perception.
je vous explique je suis allé à Marseille l'allée c'est bien passé mais pour le retour mon billet c'était Paris-Marseille au lieu d'être Marseille-Paris.
Je suis allée voir le contrôleur pour lui informer mais il n'a rien voulu entendre et il m'a conseillé d'écrire une lettre d'indulgence à la sncf.
Est-ce que cela servira à quelque chose?
Pourront-ils diminuer le prix du PV?
De plus je ne travail pas mais qu'est ce que je pourrais faire?

- Pour moi la même (#67263) par Bolnish le 29 Octobre 2008 à 13:56

Voilà mon cas, pareil oublie de carte 12-25 due a un départ précipité, peu importe. Le contrôleur me demande de payer mon billet pleins tarif dans le train, en plus de celui que j'avais sur moi, qui était donc inutile vu que j'avais pas de carte a leurs yeux. Pourquoi ne pas me proposé de payer juste le montant manquant pour compléter ? nan nan, majoration car billet pris dans le train etc!
Bref au final je lui dis que je ne veux pas payer, et elle m'imprime, oui car c'était une vieille femme, rouge comme un poivron sortant du PMU du coin. BREF, oui sa me fou la rage j'avoue.
Finalement donc, oui elle m'imprime mes 2 ptites amendes de 54€ ! Merci beaucoup, frais de dossier supérieurs au montant de l'amende je précise! Merci beaucoup.
Donc je me demande toujours si sa vaut vraiment le coup d'aller au guichet? Ou alors d'envoyer une lettre en pleurnichant ? Mais j'avoue que même écrire une lettre me rend malade!
Je suis dans un cul de sac. Etant étudiant boursier avec 150€ de bourse par moi sa fait quand même 1/3 de mon moi qui part dans la SNCF, en plus des anomalies bancaires qu'on prend grâce a la crise ! C'est fameux de vivre dans notre bon vieux système capitaliste !
SNCF le bon service public. hum!


Merci pour vos commentaires et vos témoignages !

- oubli carte 12-25 (#67458) par BlackPearL le 26 Janvier 2009 à 15:37

Toujours pareil, sans carte 12-25 on se fait avoir au plus haut point...
J'ai acheté ma carte 12-25 il n'y a pas trés longtemps mais j'ai déja fait 5 ou 6 voyages en prenant seulement la carte reduction ke je croyai etre la fameuse carte 12/25, mais la 7iem fois la sentence est tombé, il me réclame 45€ pour oubli a payer tout de suite! et il m'imprime un ptit coupon vert...
Ne me baladant rarement avec des billets de 100 sur moi je lui ai dit que je pourai me débrouiller un moyen d'avoir ma carte dés que l'on arrive
Il m'imprime alors un deuxieme coupon (moins vert que moi) d'infraction pour non paiment direct et cuila de 90€ !!!
J'ai 2 mois pour trouver une solution avant que la situation ne s'agrave...

PS: Je ne sais pas qui est ce "jerome" qui a dit "assumez un peu" mais si je le croise il aura tout interet a prendre la fuite!
de un, un oubli est un oubli, payer 100 balles pour ca est une stupidité sans nom
de deux, c'est un cas trés différent que des ticket de reduction ou ton permi car la ils le savent que tu as ta carte 12/25! mais ils ne veulent seulement pas encombrer les pauvres controleur d'un systeme d'identification des noms et des dates de validité (qui soit dit en passant peut tenir sur mon teléphone portable!)
de trois, je souhaite que ca t'arrive pour voir si tu arrivera à "assumer" comme tu le dit si bien mon vieu

- Je suis pas seule (#67504) par Mary le 02 Février 2009 à 20:02

Je viens de me faire controler aussi pour la carte 12-25 et pareil étant doné que c'était mon premier voyage je croyais que c'téait la petite carte en plastique que j'avais reçu et donc tte fière je la prends en disant que je n'ai rien oublié. A l'aller on ne me la demande pas, à lyon ma copine me dit que ce n'est pas la bonne carte donc en rentrant dans le train au retour je le dit au controleur. Il ne me croit pas et pense que je me fou de lui, je n'ai pas les 25€ sur moi et donc il m'imprime le billet vert de 90€ sauf qu'en l'imprimant il me dit que je peux me le faire rembourser en rentrant sur marseille. je viens d'y aller et là la femme me dit qu'il s'agit d"un pv et que donc aucun recours n'est possibe à part contester au bureau des contestation. Apparemment après m'être renseigné sur internet j'ai trouvé qu'il y avait une personne appelée médiateur de la république en charge de gérer ce genre de problèmes, ainsi qu'une association de concommateurs chargés de s'occuper de ce genre de cas. L'adresse est SNCF Bernard Labrusse 41 rue de LOndres 75008 Paris. Je ne suis pas certaine que c'est utile mais bonau moins ça vaut le couo. En tout cas d'après vos témoignages je crois que j'ai 2 mois avant que tt ne soit majoré et donc je vais payer avant de recevoir une amende de 400€ à la maison.

Sinon je propose d'ouvrir carrément un site ou un facebook dans le but de nuire un maximum à la sncf et à leur image de marque.

- bravo les guichetiers de la sncf de brive ! (#67553) par nanette le 17 Février 2009 à 12:25

Je me suis rendue le lundi 9 février à 10 heures aux guichets de la gare de brive afin d'obtenir des renseignements sur d'éventuelles remises pour un billet de train retraité Brive-Paris et retour. Le guichetier qui m'a reçue m'a affirmé - mordicus - qu'il n'existait aucune réduction pour les retraités pour un voyage ponctuel (une fois l'an pour un voyage à l'étranger) et qu'il était absolument nécessaire de prendre une carte senior que, bien sûr, je n'amortirai pas. Devant l'air dubitatif de sa collègue du guichet à côté, j'ai eu un doute et je suis revenue le lendemain après m'être renseignée par téléphone - non à la gare de B rive : j'ai laissé sonner une bonne demi-heure sans obtenir de réponse - mais à la gare de Tulle où l'on m'a laissé entendre qu'on s'était payé ma tête à Brive ! Plaisant,non ? Donc, le lendemain mardi la guichetière m'a remis tout de suite un imprimé à remplir pour obtenir 25 % de réduction sur le billet. Morale : se déplacer 2 fois aux guichets, payer une 1/2 heure de téléphone, sans oublier le fait de s'être fait moquer de soi, voilà la belle image de la sncf de Brive, côté guichets !

- La SNCF 5eme pouvoir de la démocratie (#68081) par Mario69 le 15 Décembre 2009 à 14:37

Il m'est arriver exactement la meme chose, et je commence a en avoir marre de ces controleurs et plus particulièrement de la politique de la SNCF! Il est inadmissible de devoir payer un oubli de carte 12-25 ans 100 euros! 100 euros: Le prix d'un aller retour! J'espère qu'ils finiront par perdre leur monopole!!!

- controleur incomptétent (#68112) par bayonatof le 23 Janvier 2010 à 15:16

Bonjour,
il m'arrive à peu près la même désaventure. Je suis abonné IzY Pass Mensuel avec prélèvement automatique sur la ligne Bayonne-Pau. Je prends le train tous les jours matin et soir et il m'est arrivé une fois en un an et demi de me faire contrôler alors que j'avais oublié ma carte d'abonnement; je l'avais sortie de son emplacement habituel pour je ne sais plus quelle raison et avais oublié de l'y remettre. Soit. J'explique mon cas au contrôleur, prenant même à partie des habitués du trajet qui confirment que je prends bien le train tous les jours, rien n'y fait, le contrôleur m'oblige à acheter un billet 25,80€ en m'expliquant bien sûr que je pourrai me le faire rembourser au guichet sur présentation de ma carte d'abonnement en cours de validité. Le lendemain, je m'exécute et me présente au guichet de Pau avec mes papiers mais la guichetière m'explique que ca ne va pas être possible car mon billet n'est pas personnalisé. De quoi??! Pour que le remboursement soit accepté, il faut que le billet acheté dans le train soit estampillé de son nom et de son prénom. Qu'est-ce que je pouvais en savoir? ! Le contrôleur, lui, devait certainement le savoir mais n'a pas jugé opportun de me le dire. Fort heureusement, j'avais de quoi payer sur moi, en liquide bien sûr et c'est peut-être pour ca que le contrôleur ne m'a pas demandé mon nom et mon prénom. Peut-être comptait-il garder l'argent pour lui en sachant qu'il n'y aurait pas de trace de paiement de ce billet?
J'ai quand même fait un courier (le 29 novembre) au Service Relations Clients d'Arras et je viens de recevoir aujourd'hui (22 janvier) une réponse qui m'explique que ma demande est irrecevable car mon billet n'est pas personalisé. Que faire?

Je suis victime de l'incompétence du contrôleur, je ne pense pas que je doive en payer les frais !!

S'il n'y avait que ca...
Mi-décembre, j'envoie une demande de résiliation de mon abonnement (mes cours à la fac se terminent fin décembre). Il faut que la lettre arrive avant le 15 du mois. Je reçois l'accusé daté du 15, c'est bon. Sauf qu'en janvier je reçois mon abonnement... J'appelle illico le service clientèle de TER Aquitaine; la dame dédaigneuse me répond que c'est de ma faute et que j'e n'avais qu'à m'y prendre avant. Soit. Le fait est qu'en juin, j'avais déjà procédé à la résiliation de mon abonnement précédent, l'accusé était également daté du 15 mais ce coup-ci ma demande avait été acceptée. Bizarre dites-vous??
Bon, je prends sur moi... Sauf que là, je viens de recevoir mon abonnement de février !!! J'appelle le service clientèle, je tombe sur des dames très agréales qui m'informent qu'aucune demande de résiliation n'est en cours. GRRRRRRR !!! Je vais donc payer deux abonnements pour rien (300€ au total quand même). Elle a fait remonter le dossier pour voir ce qui n'a pas marché, l'affaire est en cours.

S'il n'y avait que ca...
L'année 2009 a été dramatique pour la ligne Bayonne-Pau: effondrement de voies, coulées de boues, rail cassé, grèves, train qui déraille, TRES fréquents retards, bref, autant vous dire qu'il fallait remercier dieu quand on arrivait à l'heure à destination. Heureusement, grâce à l'action de quelques uns et à un appui du conseil général, la SNCF a consenti de nous octroyer des réductions sur nos abonnements. Moindre mal...

Donc la SNCF, j'ai donné pendant un an et demi. Au début, j'étais solidaire de leur mouvements de grèves mais maintenant, je peux vous dire que je suis devenu allergique à cette entreprise. Un seul mot d'ordre, ne vous laissez pas faire et contestez !

- l'oubli de la carte 12-25 (#68130) par julien le 19 Février 2010 à 21:33

Il m'est arrivé cette incident aujourd'hui, j'oublie ma carte 12-25 pour un trajet de 87€ avignon-nantes avec un changement à Paris de gare.
premier TGV avignon paris gare de lyon le controleur me dit que pour cette fois ci sa va, que normalement cela doit me couter cher mais quelle passe au dessus. J'étais content, mais (toujours un mais) dans le deuxième train paris montparnasse - nantes le deuxième controleur me demdande de payer tous de suite un nouveau billet sans remise, n'ayant pas les sous sur moi il me donne deux papiers avec une amande de 83€ dont 29€ de frais de dossier u___u et me dit que je peux présenter le PV dans nimporte quelle gare pour l'annuler je n'aurais qu'a payer 10€ de frais de dossier. Voyant vos commentaires, je doute un jour qu'il me fasse sauter mon PV.
Sacahnt que dans ma gare de son des c*** qui ne bouge pas leurs fesses je suis un peu dans le caca.
J'essayerais quand même. Mais je trouve cela révoltant.

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